Kolarik, W. J. (1995). Creating quality: Concepts, systems, strategies, and tools. New York, NY: McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu ChicagoKolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. New York, NY: McGraw-Hill, 1995.
Trích dẫn MLAKolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. New York, NY: McGraw-Hill, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.