Trích dẫn APA

Weingand, D. E. (1997). Customer service excellence: A concise guide for librarians. Chicago: American Library Association.

Trích dẫn kiểu Chicago

Weingand, Darlene E. Customer Service Excellence: A Concise Guide for Librarians. Chicago: American Library Association, 1997.

Trích dẫn MLA

Weingand, Darlene E. Customer Service Excellence: A Concise Guide for Librarians. Chicago: American Library Association, 1997.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.