Weingand, D. E. (1997). Customer service excellence: A concise guide for librarians. Chicago: American Library Association.
Styl cytowania ChicagoWeingand, Darlene E. Customer Service Excellence: A Concise Guide for Librarians. Chicago: American Library Association, 1997.
Styl cytowania MLAWeingand, Darlene E. Customer Service Excellence: A Concise Guide for Librarians. Chicago: American Library Association, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..