(2006). Quản lý chất lượng toàn diện: Con đường cải tiến và thành công. Hà Nội: Khoa học kỹ thuật.
Chicago Style aipamenaQuản Lý Chất Lượng Toàn Diện: Con đường Cải Tiến Và Thành Công. Hà Nội: Khoa học kỹ thuật, 2006.
MLA aipamenaQuản Lý Chất Lượng Toàn Diện: Con đường Cải Tiến Và Thành Công. Hà Nội: Khoa học kỹ thuật, 2006.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.