Barnes, J. G. (2006). Build your customer strategy: A guide to creating profitable customer relationships. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu ChicagoBarnes, James G. Build Your Customer Strategy: A Guide to Creating Profitable Customer Relationships. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2006.
Trích dẫn MLABarnes, James G. Build Your Customer Strategy: A Guide to Creating Profitable Customer Relationships. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.