Hồ, N. (2006). Nghệ thuật quản lý khách hàng: Chinh phục khách hàng tiềm năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Trích dẫn kiểu ChicagoHồ, Nhan. Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng: Chinh Phục Khách Hàng Tiềm Năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Trích dẫn MLAHồ, Nhan. Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng: Chinh Phục Khách Hàng Tiềm Năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.