Hồ, N. (2006). Nghệ thuật quản lý khách hàng: Chinh phục khách hàng tiềm năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Citação norma ChicagoHồ, Nhan. Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng: Chinh Phục Khách Hàng Tiềm Năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Citação norma MLAHồ, Nhan. Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng: Chinh Phục Khách Hàng Tiềm Năng. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2006.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.