Nguyễn, V. D. (2008). Quản lý quan hệ khách hàng: = Customer relationship management. Hà Nội: Giao thông vận tải.
Čikaški stil citiranjaNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng: = Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao thông vận tải, 2008.
MLA način citiranjaNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng: = Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao thông vận tải, 2008.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.