Nguyễn, V. D. (2008). Quản lý quan hệ khách hàng =: Customer relationship management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải.
Chicago ZitierstilNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng =: Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải, 2008.
MLA ZitierstilNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng =: Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.