Nguyễn, V. D. (2008). Quản lý quan hệ khách hàng =: Customer relationship management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải.
Παραπομπή Chicago StyleNguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng =: Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải, 2008.
Παραπομπή MLANguyễn, Văn Dung. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng =: Customer Relationship Management. Hà Nội: Giao Thông Vận Tải, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.