Khách hàng - doanh nghiệp hợp tác cùng phát triển (Thống kê, 2008)
Sách dùng làm tài liệu tham khảo cho các nhà kinh doanh khi nghiên cứu về mối quan hệ khách hàng và doanh nghiệp để phát triển.