Citação norma APA

Robinette, S. (2001). Emotion marketing: The Hallmark way of winning customers for life. New York: McGraw-Hill.

Citação norma Chicago

Robinette, Scott. Emotion Marketing: The Hallmark Way of Winning Customers for Life. New York: McGraw-Hill, 2001.

Citação norma MLA

Robinette, Scott. Emotion Marketing: The Hallmark Way of Winning Customers for Life. New York: McGraw-Hill, 2001.

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