(2005). Quality management. Boston: McGraw-Hill/Irwin.
Παραπομπή Chicago StyleQuality Management. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2005.
Παραπομπή MLAQuality Management. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2005.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.