Nguyễn, Q. H. (2008). Chăm sóc khách hàng Bưu điện. Hà Nội: Bưu Điện.
Trích dẫn kiểu ChicagoNguyễn, Quang Hưng. Chăm Sóc Khách Hàng Bưu điện. Hà Nội: Bưu Điện, 2008.
Trích dẫn MLANguyễn, Quang Hưng. Chăm Sóc Khách Hàng Bưu điện. Hà Nội: Bưu Điện, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.