01043nam a2200205Ia 4500 CTU_142345 210402s9999 xx 000 0 und d 27000 383.0688 H556 Nguyễn, Quang Hưng Chăm sóc khách hàng Bưu điện Nguyễn Quang Hưng Hà Nội Bưu Điện 2008 Cuốn sách gồm có 05 chương đề cập đến các vấn đề sau: Tìm hiểu môi trường kinh doanh Bưu chính, Viễn thông Việt Nam; Khách hàng Bưu điện; Tổng quan về chăm sóc khách hàng; Các hoạt động cần thiết để chăm sóc khách hàng; Tóm tắt nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của VNPT. Postal service,Customer services,Dịch vụ bưu chính,Dịch vụ khách hàng Trọng Hiếu Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ