Ngô, T. T. H. (2006). Giáo trình tiếng Anh chăm sóc khách hàng: (Dùng trong các trường THCN) = Customers' service. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.
Chicago ZitierstilNgô, Thị Thu Hiền. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: (Dùng Trong Các Trường THCN) = Customers' Service. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2006.
MLA ZitierstilNgô, Thị Thu Hiền. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: (Dùng Trong Các Trường THCN) = Customers' Service. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2006.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.