00912nam a2200205Ia 4500 CTU_147251 210402s9999 xx 000 0 und d 30000 658.834 B979 Business Edge Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh Business Edge Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 2008 Nội dung tài liệu trình bày cách xác định khách hàng và những mong muốn của khách hàng. ý nghĩa và tầm quan trong của việc chăm sóc khách hàng. Các nguyên tắc ứng xử trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng.. Customer relations,Quan hệ khách hàng Duy Bằng Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ