01244nam a2200217Ia 4500 CTU_151872 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 Ph561 60340102 Hồng, Thị Mỹ Phương Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long (MHB) : Luận văn Thạc sĩ kinh tế - Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Hồng Thị Mỹ Phương; Hướng dẫn khoa học Lê Khương Ninh Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2009 Đề tài phân tích thực trạng tình hình cung cấp các sản phẩm dịch vụ và tìm ra nguyên nhân của những yếu kém của các dịch vụ, đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng thông qua mô hình hồi quy Binary logistic. Customer relations,Quan hệ khách hàng Trọng Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ