Rosenbluth, H. F. (2007). Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng trở lại. Hà Nội: Thống kê.
Chicago Style aipamenaRosenbluth, Hal F. Nghệ Thuật Lôi Cuốn Khách Hàng Trở Lại. Hà Nội: Thống kê, 2007.
MLA aipamenaRosenbluth, Hal F. Nghệ Thuật Lôi Cuốn Khách Hàng Trở Lại. Hà Nội: Thống kê, 2007.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.