Rosenbluth, H. F. (2007). Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng trở lại. Hà Nội: Thống kê.
Chicago Style citaatRosenbluth, Hal F. Nghệ Thuật Lôi Cuốn Khách Hàng Trở Lại. Hà Nội: Thống kê, 2007.
MLA citatieRosenbluth, Hal F. Nghệ Thuật Lôi Cuốn Khách Hàng Trở Lại. Hà Nội: Thống kê, 2007.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.