Cita APA

Baran, R. J. (2008). Principles of customer relationship management. Mason, Ohio: Thomson/South-Western.

Citación estilo Chicago

Baran, Roger J. Principles of Customer Relationship Management. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2008.

Cita MLA

Baran, Roger J. Principles of Customer Relationship Management. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.