Rosenbluth, H. F. (2009). Khách hàng chưa phải là thượng đế =: The customer comes second : Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thực sự là thượng đế. Hà Nội: Tri thức.
Styl cytowania ChicagoRosenbluth, Hal F. Khách Hàng Chưa Phải Là Thượng đế =: The Customer Comes Second : Đặt Nhân Viên Lên Hàng đầu để Khách Hàng Thực Sự Là Thượng đế. Hà Nội: Tri thức, 2009.
Styl cytowania MLARosenbluth, Hal F. Khách Hàng Chưa Phải Là Thượng đế =: The Customer Comes Second : Đặt Nhân Viên Lên Hàng đầu để Khách Hàng Thực Sự Là Thượng đế. Hà Nội: Tri thức, 2009.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..