Timm, P. R. (1995). 50 thuật giữ khách hàng. Hà Nội: văn Hoá thông Tin.
Chicago-stil citatTimm, Paul R. 50 Thuật Giữ Khách Hàng. Hà Nội: văn Hoá thông Tin, 1995.
MLA-referensTimm, Paul R. 50 Thuật Giữ Khách Hàng. Hà Nội: văn Hoá thông Tin, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.