(1995). Quản trị chất lượng. Hà Nội: Thống Kê.
Citação norma ChicagoQuản Trị Chất Lượng. Hà Nội: Thống Kê, 1995.
Citação norma MLAQuản Trị Chất Lượng. Hà Nội: Thống Kê, 1995.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.