01422nam a2200217Ia 4500 CTU_158801 210402s9999 xx 000 0 und d 98000 658.827 K67 Knapp, Duane E. Lời hứa thương hiệu : Làm cách nào các hãng như Costco, Ketel one, Tourism Vancouver và các thương hiệu hàng đầu khác xây dựng và thực hiện lời hứa của mình để đảm bảo thành công! Duane E. Knapp ; Trần Mạnh Quân biên dịch Thành phố Hồ Chí Minh Thành Đô 2010 Trình bày những chiến lược, những cơ chế hữu ích và hướng dẫn cụ thể để nhận thức, hình thành và thực hiện một lời hứa đích thực, góp phần cải thiện cuộc sống của khách hàng và tạo nguồn sức mạnh cho bất kỳ nhãn hiệu, cá nhân trong lĩnh vực kinh doanh cũng như các tổ chức phi vụ lợi Brand name products,Customer relations,Customer services,Thương hiệu hàng hóa,Quan hệ khách hàng,Dịch vụ khách hàng Nguyên Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ