Schmidt, W. (2010). Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ: Bài học từ những người dẫn đầu ngành dịch vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Citação norma ChicagoSchmidt, Waldemar. Chiến Thắng Trong Kinh Doanh Dịch Vụ: Bài Học Từ Những Người Dẫn đầu Ngành Dịch Vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Citação norma MLASchmidt, Waldemar. Chiến Thắng Trong Kinh Doanh Dịch Vụ: Bài Học Từ Những Người Dẫn đầu Ngành Dịch Vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.