Schmidt, W. (2010). Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ: Bài học từ những người dẫn đầu ngành dịch vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Trích dẫn kiểu ChicagoSchmidt, Waldemar. Chiến Thắng Trong Kinh Doanh Dịch Vụ: Bài Học Từ Những Người Dẫn đầu Ngành Dịch Vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Trích dẫn MLASchmidt, Waldemar. Chiến Thắng Trong Kinh Doanh Dịch Vụ: Bài Học Từ Những Người Dẫn đầu Ngành Dịch Vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.