Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu khu vực Tây Sông Hậu : - Trần, Tấn Nam (Trường Đại học Cần Thơ, 2010)