Phạm, H. M. (2010). Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính ngân hàng. Cần Thơ: Trường Đại học Cần Thơ.
Chicago-tyylinen lähdeviittausPhạm, Hoàng Minh. Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng đầu Tư & Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Trà Vinh: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng. Cần Thơ: Trường Đại học Cần Thơ, 2010.
MLA-viitePhạm, Hoàng Minh. Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng đầu Tư & Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Trà Vinh: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng. Cần Thơ: Trường Đại học Cần Thơ, 2010.