Engel, B. (2001). The power of apology: Healing steps to transform all your relationships. New York: J. Wiley.
Trích dẫn kiểu ChicagoEngel, Beverly. The Power of Apology: Healing Steps to Transform All Your Relationships. New York: J. Wiley, 2001.
Trích dẫn MLAEngel, Beverly. The Power of Apology: Healing Steps to Transform All Your Relationships. New York: J. Wiley, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.