01350nam a2200217Ia 4500 CTU_166756 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 Qu451 60340201 Lê, Cảnh Quốc Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng Lê Cảnh Quốc ; Lê Khương Ninh (Hướng dẫn Khoa học) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010 Đề tài đánh giá thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ và phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Vietcombank Cần Thơ, đề xuất giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng. Banks and banking,Customer relations,Ngân hàng và hoạt động ngân hàng,Quan hệ khách hàng Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ