01137nam a2200229Ia 4500 CTU_167713 210402s9999 xx 000 0 und d 332.17 H513 60340201 Trần, Việt Hùng Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng Thương mai nhà nước thành phố Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành kinh tế tài chính ngân hàng Trần Việt Hùng ; Trần Huy Hoàng ( hướng dẫn khoa học ) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2011 Nội dung đánh giá tình hình bán lẻ thông qua cảm nhận của khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp giúp hoạt động NHBL của NHTMNN-TPCT đạt hiệu quả cao. Commercial bank,Ngân hàng thương mại Services,Dịch vụ Qhieu Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ