01545nam a2200229Ia 4500 CTU_169914 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 H407 60340201 Ngô, Quốc Hoàng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại kho bạc Nhà nước tỉnh Sóc Trăng : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, chuyên ngành Kinh tế Tài chính - Ngân hàng Ngô Quốc Hoàng ; Lưu Thanh Đức Hải (Hướng dẫn khoa học) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010 Luận văn được tiến hành với mục đích khảo sát sự đánh giá của các khách hàng đến chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của Kho bạc Nhà nước tỉnh Sóc Trăng thông qua kiểm định các thành phần của của chất lượng dịch vụ của Kho bạc, cũng như kiểm định mối quan hệ giữa các thành phần của chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của Kho bạc Nhà nước tỉnh Sóc Trăng với mức độ thỏa mãn, hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch. Kho bạc nhà nước,State treasury Việt Nam Hồng Nhung Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ