Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của tổng công ty tài chính cổ phần dầu khí Việt Nam chi nhánh Cần Thơ : - Lê, Như Quỳnh (Trường Đại học Cần Thơ, 2011)