(2008). Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội.
Chicago Style CitationKỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2008.
Cita MLAKỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2008.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.