(2008). Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনKỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2008.
এমএলএ সাইটেশনKỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.