Hoàng, N. G. (2009). Cơ chế giải quyết khiếu nại: Thực trạng và giải pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân.
Chicago ZitierstilHoàng, Ngọc Giao. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại: Thực Trạng Và Giải Pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân, 2009.
MLA ZitierstilHoàng, Ngọc Giao. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại: Thực Trạng Và Giải Pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân, 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.