Hoàng, N. G. (2009). Cơ chế giải quyết khiếu nại: Thực trạng và giải pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân.
Citação norma ChicagoHoàng, Ngọc Giao. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại: Thực Trạng Và Giải Pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân, 2009.
Citação norma MLAHoàng, Ngọc Giao. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại: Thực Trạng Và Giải Pháp. Hà Nội: Công an Nhân dân, 2009.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.