01360nam a2200217Ia 4500 CTU_179096 210402s9999 xx 000 0 und d 658.83 Th404 60340102 Lê, Trương Linh Thoại Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ trên địa bàn thành phố Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lê Trương Linh Thoại ; Lưu Thanh Đức Hải (Hướng dẫn Khoa học) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2012 Đánh giá thực trạng hoạt động của các siêu thị trên địa bàn TP. Cần Thơ. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thông qua sự đánh giá của khách hàng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các siêu thị. Marketing research,Nghiên cứu tiếp thị,Customer services,Supermarkets,Dịch vụ khách hàng,Siêu thị Năm Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ