Goulston, M. (2011). Kẻ thành công phải biết lắng nghe. Hà Nội: Lao Động - Xã Hội.
Trích dẫn kiểu ChicagoGoulston, Mark. Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe. Hà Nội: Lao Động - Xã Hội, 2011.
Trích dẫn MLAGoulston, Mark. Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe. Hà Nội: Lao Động - Xã Hội, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.