Friedes, P. E. (2011). Giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh. Đà Nẵng: Nxb. Đà Nẵng.
Citação norma ChicagoFriedes, Peter E. Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Kinh Doanh. Đà Nẵng: Nxb. Đà Nẵng, 2011.
Citação norma MLAFriedes, Peter E. Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Kinh Doanh. Đà Nẵng: Nxb. Đà Nẵng, 2011.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.