01094nam a2200217Ia 4500 CTU_180840 210402s9999 xx 000 0 und d 49000 658.4 F495 Fine, Debra Bí quyết trinh phục khách hàng, thuyết trình thành công và giải quyết mâu thuẩn trong công việc = The fine art of the big talk Debra fine ; Minh Hạnh (dịch) ; Trần Vũ Nhân (Hiệu đính) Hà Nội Lao động xã hội 2012 Quyền sách gồm hai phần chính: I. Xây dựng các kỹ năng đối thoại, II. Áp áp dụng kỹ năng đối thoại. Giúp chúng ta phát triển tốt các mối quan hệ trong giao tiếp đi kèm với hình ảnh minh họa để làm rõ ràng hơn trong đối thoại. Life skills,Kỹ năng sống Nga - Cam Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ