Hồng Điệp. (2012). 101 + ý tưởng đối phó với nhân viên cá biệt. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Čikaški stil citiranjaHồng Điệp. 101 + Ý Tưởng đối Phó Với Nhân Viên Cá Biệt. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
MLA način citiranjaHồng Điệp. 101 + Ý Tưởng đối Phó Với Nhân Viên Cá Biệt. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.