ISO 9000 sổ tay hệ thống chất lượng. (1997). ISO 9000 sổ tay hệ thống chất lượng. Hà Nội: Thống kê.
Citação norma ChicagoISO 9000 sổ tay hệ thống chất lượng. ISO 9000 Sổ Tay Hệ Thống Chất Lượng. Hà Nội: Thống kê, 1997.
Citação norma MLAISO 9000 sổ tay hệ thống chất lượng. ISO 9000 Sổ Tay Hệ Thống Chất Lượng. Hà Nội: Thống kê, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.