http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến
Luận văn thạc sĩ kinh tế: Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài nghiên cứu "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến" được thực hiện từ tháng 09 năm 2012 đến tháng 06 năm 2013. Đề tài tiến hành nghiên cứu 9 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến bao gồm: tính tiện lợi, khả năng lựa chọn, sự thoải mái, sự tin tuủơng, giá cả, tính chất website, tính bảo mật và riêng tư, điều kiện bán hàng, khuyến mãi
Đinh Thị Mỹ Á ; Quan Minh Nhựt (Hướng dẫn khoa học)
Quan hệ khách hàng,Customer relations,Customer services,Online shopping