01505nam a2200217Ia 4500 CTU_183278 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 Ng100 60340102 Trần, Thị Thuý Nga Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với mạng Viettel tại Thành phố Vĩnh Long : Luận văn thạc sĩ kinh tế: Chuyên ngành: Quả trị kinh doanh Trần Thị Thuý Nga ; Lưu Tiến Thuận (Người hướng dẫn khoa học) Cần Thơ Đại học Cần Thơ 2013 Tìm hiệu, phân tích những nhân tố tác động đến việc lựa chọn và sự hài lòng của khách hàng đối với mạng Viettel tại địa bàn Thành phố Vĩnh Long (TPVL) để biết được những nhân tố nào có tác động tiêu cực đến việc lựa chọn của khách hàng, cũng như sự hài lòng của khách hàng hiện có đối với mạng Viettel từ đó đề ra những giải pháp chiến lược để thu hút khách hàng hiện có Quan hệ khách hàng,Customer relations Tôn Trúc Quân Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ