01475nam a2200229Ia 4500 CTU_184991 210402s9999 xx 000 0 und d 658.834 Đ552 60340102 Phạm, Như Đức Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố Cần Thơ : Luận văn thạc sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Phạm Như Đức ; Lê Nguyễn Đoan Khôi (Hướng dẫn khoa học) Cần Thơ Đại học Cần Thơ 2013 Nội dung đề tài nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của khách hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 3 nhân tố ảnh hưởng là: chất lượng xe, tính an toàn, chi phí phù hợp. Người tiêu dùng,Consumers Khảo sát thị trường,Market surveys Thùy An Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ