01282nam a2200229Ia 4500 CTU_185763 210402s9999 xx 000 0 und d 332.17 V121 603420 Nguyễn, Ngọc Cẩm Vân Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thành phố Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ. Ngành Tài chính - Ngân hàng Nguyễn Ngọc Cẩm Vân ; Bùi Văn Trịnh (Người hướng dẫn khoa học) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2014 Nội dung luận văn nghiên cứu về đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ của BIDV Cần Thơ giai đoạn 2009-2012. Qua đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của BIDV Cần Thơ. Ngân hàng và các ngân hàng,Bank and banking Dịch vụ,Services Nguyễn Thị Thảo Trinh, Trúc Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ