Fournies, F. (2008). Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: 24 giải pháp khắc phuc những vấn đề bán hàng thường gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
Citación estilo ChicagoFournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
Cita MLAFournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.