Fournies, F. (2008). Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: 24 giải pháp khắc phuc những vấn đề bán hàng thường gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনFournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
এমএলএ সাইটেশনFournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.