Fournies, F. (2008). Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: 24 giải pháp khắc phuc những vấn đề bán hàng thường gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
Trích dẫn kiểu ChicagoFournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
MLA引文Fournies, Ferdinand. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: 24 Giải Pháp Khắc Phuc Những Vấn đề Bán Hàng Thường Gặp. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008.
警告:這些引文格式不一定是100%准確.