01235nam a2200217Ia 4500 CTU_194366 210402s9999 xx 000 0 und d 332.12 H455 60340201 Lê, Thị Thu Hồng Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP công thương chi nhánh Cần Thơ : Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng Lê Thị Thu Hồng ; Trần Huy Hoàng (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2014 Đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng dịch vụ thẻ của ngân hàng, đề ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ. Ngân hàng thương mại,Commercial banking Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ