01427nam a2200217Ia 4500 CTU_196188 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 H307 60340102 Trần, Văn Hiệp Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long : Luận văn Tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trần Văn Hiệp ; Đỗ Văn Xê (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2014 Đề tài nghiên cứu các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đánh giá khách quan nhu cầu khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ hiện có tại Agribank chi nhánh Vĩnh Long. Đề xuất một số giải pháp nhằm làm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Agribank chi nhánh Vĩnh Long. Quan hệ khách hàng,Customer relation Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ