Ury, W. (2014). Lời từ chối hoàn hảo: Cách nói không mà vẫn có được sự đồng thuận = The power of a positive no: how to say no and still get to yes. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Citación estilo ChicagoUry, William. Lời Từ Chối Hoàn Hảo: Cách Nói Không Mà Vẫn Có được Sự đồng Thuận = The Power of a Positive No: How to Say No and Still Get to Yes. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Cita MLAUry, William. Lời Từ Chối Hoàn Hảo: Cách Nói Không Mà Vẫn Có được Sự đồng Thuận = The Power of a Positive No: How to Say No and Still Get to Yes. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.