Bùi, X. P. (2014). Telesales tiếp thị bán hàng qua điện thoại: Làm sao để khách hàng lắng nghe bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Citação norma ChicagoBùi, Xuân Phong. Telesales Tiếp Thị Bán Hàng Qua điện Thoại: Làm Sao để Khách Hàng Lắng Nghe Bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Citação norma MLABùi, Xuân Phong. Telesales Tiếp Thị Bán Hàng Qua điện Thoại: Làm Sao để Khách Hàng Lắng Nghe Bạn. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.