http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Thành phố Cần Thơ
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng
Đề tài phân tích thực trạng tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các dịch vụ ngân hàng bán lẻ thành phố Cần Thơ.
Đặng Thị Huyền Trâm ; Nguyễn Văn Hồng (Cán bộ hướng dẫn)
Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng,Banks and banking
Chăm sóc khách hàng,Customer services