01411nam a2200229Ia 4500 CTU_201004 210402s9999 xx 000 0 und d 332.17 Kh107 60340201 Lê, Nguyễn Vân Khanh Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Lê Nguyễn Vân Khanh ; Nguyễn Phú Son (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với 2 dịch vụ cụ thể: tiền gởi và tiền vay của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ. Banks and banking,Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng Customer services,Chăm sóc khách hàng Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ