01249nam a2200229Ia 4500 CTU_201018 210402s9999 xx 000 0 und d 332.17 Th550 60340201 Nguyễn, Thị Thư Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Hậu Giang : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Nguyễn Thị Thư ; Mai Văn Nam (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài phân tích thực trạng cung cấp các dịch vụ ngân hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng. Banks and banking,Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng Customer services,Chăm sóc khách hàng Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ