Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng mạng 3g của Mobifone tại chi nhánh Thông tin di động Cần Thơ : - Trần, Nguyễn Anh Thư (Trường Đại học Cần Thơ, 2015)